שאלות נפוצות

ההרשמה חינמית ומתבצעת בכפתור "כניסה / הרשמה" בראש האתר: מזינים מספר טלפון, מקבלים קוד אימות ב-SMS וממלאים את פרטי ההרשמה.

כדי לשלוח טפסים יש להטעין יתרה בחשבון בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית.

אין צורך בסיסמה. הכניסה מתבצעת בקוד חד-פעמי שנשלח ב-SMS למספר הטלפון הרשום בחשבון.

אפשר גם להפעיל כניסה ביומטרית (טביעת אצבע או זיהוי פנים) בהעדפות החשבון, ואז הכניסה מהמכשיר מתבצעת בלי לחכות לקוד.

לסגירת החשבון יש לפנות למחלקת התמיכה במייל או בוואטסאפ.

כן. כל התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), כך שלא ניתן ליירט את הנתונים בדרך.

התשלומים מתבצעים דרך חברת סליקה מורשית, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו. בכרטיס שמור נשמר רק מזהה מוצפן שמאפשר חיוב חוזר.

בכניסה לחשבון, ב"החשבון שלי" ← "היסטוריית טפסים". לכל טופס אפשר לפתוח עותק דיגיטלי של הטופס שנשלח.

לאחר התשלום הטופס עובר לטיפול ומופיע בהיסטוריית הטפסים כשהוא נקלט לשליחה. בשעות עומס זה עשוי לקחת מעט יותר זמן.

בשליחה רב-הגרלתית, הטופס של כל הגרלה מופיע בהיסטוריה רק כשמגיע תורה של אותה הגרלה, ולא כולם יחד מיד לאחר התשלום.

את מספר הטפסים ששולמו ואת ההגרלה הראשונה אפשר לראות מיד ב"החשבון שלי" ← "תשלומים".

לא ניתן לבטל טפסים שנשלחו דרך האתר, בהתאם לסעיף ביטול ההשתתפות בתקנון.

לא. לפי החוק בישראל, "ההימור בהימורי המועצה אסור על אדם שאיננו נמצא בישראל בעת משלוח ההימור".

לכן לא ניתן לשלוח טפסים מחוץ לישראל. נשמח לתת שירות עם החזרה לארץ.

זכייה של עד ₪5,000 נכנסת ליתרה מיד.

זכייה של ₪5,000 עד ₪15,000 דורשת אישור מנהל ונכנסת ליתרה תוך כשעתיים.

זכייה של מעל ₪15,000 אינה נכנסת ליתרה, ונתאם איתכם את מסירת הטופס המקורי.

הזכייה נכנסת ליתרה בחשבון. אפשר להשתמש בה לשליחת טפסים נוספים, או למשוך אותה לחשבון הבנק ב"החשבון שלי" ← משיכות ← "משיכת זכיות".

לפני המשיכה כדאי לוודא שפרטי חשבון הבנק בחשבון נכונים.

לפי מפעל הפיס (הגרלות מ-01/01/2026): זכייה של עד ₪33,840 פטורה ממס. בין ₪33,840 ל-₪67,680 הפטור קטן ככל שסכום הזכייה עולה, ומ-₪67,680 ומעלה המס הוא 35% מכל סכום הזכייה. על החלק שמעל ₪721,560 יש עוד 5% (מס יסף). המס מנוכה במקור, לפי טופס בודד.

דוגמה לזכייה של ₪50,000: ההפרש מעל תקרת הפטור הוא ₪16,160, וכפול 2 מתקבלים ₪32,320 החייבים במס. המס הוא 35% מ-₪32,320, כלומר ₪11,312, והסכום לתשלום הוא ₪38,688. בזכייה של ₪70,000 המס הוא 35% מכל הסכום — ₪24,500, והסכום לתשלום ₪45,500.

בכרטיס אשראי (היתרה מתעדכנת מיד) או בהעברה בנקאית (היתרה מתעדכנת לאחר אישור ההעברה).

סכום ההפקדה המינימלי הוא ₪50, בכרטיס אשראי ובהעברה בנקאית.

כל הפקדה בכרטיס אשראי עוברת אישור מקוון מול חברת האשראי. מעבר למינימום של ₪50 אין הגבלה על סכום ההפקדה, כל עוד חברת האשראי מאשרת אותה.

האתר עובד עם רוב כרטיסי האשראי, למעט אמריקן אקספרס ודיינרס.

הפרטים ואמצעי התשלום בחשבון צריכים להיות של בעל החשבון, לפי תעודת הזהות הרשומה.

אם אין ברשותכם כרטיס אשראי, אפשר להטעין יתרה בהעברה בנקאית.

משיכת זכיות היא העברה של כספי זכיות מהיתרה לחשבון הבנק, ללא עמלה.

החזר הפקדה הוא החזרה של כסף שהפקדתם ולא השתמשתם בו, בניכוי עמלה קבועה של ₪7.

בשני המקרים הכסף מועבר לחשבון בנק בלבד, ואפשר למשוך את כל הסכום או חלק ממנו.

ההעברה לחשבון הבנק מתבצעת תוך עד 3 ימי עסקים ממועד הבקשה.