מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות וקוקיות של אתר לוטו ישיר

תאריך עדכון אחרון: 04.10.2026

1. כללי
   1. מדיניות פרטיות וקוקיות זו חלה על השימוש באתר "לוטו ישיר" בכתובת LOTTOYASHIR.CO.IL ובכל ממשק, אפליקציה, דף נחיתה או שירות מקוון אחר המופעל על ידי בשלם סוכו בע"מ, ח.פ. 515721272.
   2. מטרת מדיניות זו היא להסביר איזה מידע נאסף אודות המשתמשים, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, מהן זכויות המשתמשים ביחס למידע, וכיצד נעשה שימוש בקוקיות ובטכנולוגיות דומות.
   3. השימוש באתר כפוף גם לתקנון האתר ותנאי השימוש. במקרה של סתירה בין מסמך זה לבין התקנון, תגבר ההוראה הספציפית יותר לעניין הפרטיות, אבטחת המידע, השימוש בקוקיות והטיפול במידע אישי, ואילו בעניינים תפעוליים, מסחריים ושירותיים תגבר הוראת התקנון.

1. סוגי המידע הנאסף
   1. מידע שמוסר המשתמש בעת רישום או שימוש באתר, ובכלל זה שם מלא, מספר תעודת זהות, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטים נוספים שהמשתמש מוסר מיוזמתו או כפי שיידרשו לצורך מתן השירות.
   2. אין חובה כללית למסור תאריך לידה או כתובת מגורים, אלא אם הדבר יידרש לפי דין, לצורך אימות, בירור, מסירת טופס, טיפול בזכייה או נסיבות מיוחדות אחרות.
   3. מידע תפעולי הקשור בחשבון המשתמש, לרבות יתרה, היסטוריית פעולות, בקשות למשלוח טפסים, אסמכתאות, טפסים סרוקים, זכיות, זיכויים, פניות לשירות לקוחות ותיעוד התקשרויות.
   4. מידע טכני ואוטומטי, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני שימוש, נתוני גלישה, מזהים דיגיטליים, לוגים, נתוני אבטחה ונתונים הנאספים באמצעות קוקיות או טכנולוגיות דומות.
   5. מידע הקשור לאימות זהות, מניעת הונאה, אבטחת מידע, ציות והגנה על זכויות החברה, לרבות מסמכים, נתונים והצלבות מידע שיימסרו או ייאספו לצרכים אלה.
   6. מידע תשלומים חלקי, ככל הנדרש לצורך עיבוד תשלומים, בקרה, החזרים, מניעת הונאה וציות. החברה אינה מתחייבת לשמור אצלה את מלוא פרטי אמצעי התשלום, והיא עשויה להסתייע בספקי סליקה חיצוניים לצורך כך.

1. מקורות המידע
   1. ישירות מהמשתמש.
   2. מהשימוש של המשתמש באתר ובמערכותיו.
   3. מספקי שירות, ספקי סליקה, שירותי אימות, ספקי אבטחה, כלי אנליטיקה וצדדים שלישיים רלוונטיים, ככל שהדבר דרוש להפעלת האתר, לציות, לאבטחה או למניעת הונאה.

1. מטרות השימוש במידע
   1. רישום, זיהוי, אימות ופתיחת חשבון משתמש.
   2. הפעלת האתר ומתן השירותים המוצעים בו.
   3. ביצוע, עיבוד, תיעוד ובקרה של בקשות למשלוח טפסים.
   4. עיבוד תשלומים, ניהול יתרות, זיכויים, החזרים, חשבונות ותיעוד פיננסי.
   5. איתור תקלות, הגנה על האתר, שיפור חוויית השימוש, ניטור פעילות ושיפור השירות.
   6. מניעת הונאה, שימוש אסור, הלבנת הון, גישה בלתי מורשית, ניצול לרעה של השירות או הפרת דין.
   7. טיפול בפניות משתמשים, בירורים, תלונות, דרישות משפטיות ובירור מחלוקות.
   8. עמידה בהוראות הדין, דרישות רגולטוריות, צווים, הנחיות רשות מוסמכת וניהול רשומות.
   9. משלוח הודעות שירות חיוניות.
   10. משלוח דיוור שיווקי, פרסומי או מסחרי – רק בכפוף להסכמה נפרדת ומפורשת כנדרש לפי דין.

1. מסירת מידע לצדדים שלישיים
   1. החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

1. לספקי שירות, ספקי מחשוב, אחסון, אבטחת מידע, אנליטיקה, שירות לקוחות, דיוור, מסרונים, מערכות CRM, ספקי אימות, ספקי סליקה, יועצים מקצועיים וקבלני משנה;
2. אם הדבר דרוש לצורך תפעול האתר ומתן השירות;
3. אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לשם הגנה על זכויות החברה;
4. במקרה של מחלוקת, הליך משפטי, בירור טענה, חשד להונאה או שימוש אסור;
5. במקרה של שינוי מבני, מיזוג, מכירת פעילות או העברת זכויות, בכפוף לדין החל.

1. החברה לא תמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים כמוצר מסחרי נפרד, למעט אם תתקבל הסכמה כדין או אם הדבר יתבצע במסגרת עסקה מותרת לפי דין.

1. דיוור והודעות
   1. החברה רשאית לשלוח למשתמש הודעות שירות חיוניות, לרבות הודעות בדבר רישום, אימות, פעולות בחשבון, אישורי שליחה, תקלות, זכיות, אבטחה, שינויים בתנאים או פניות שירות.
   2. הודעות כאמור אינן תלויות בהכרח בהסכמת המשתמש לקבלת דיוור שיווקי.
   3. דיוור שיווקי, פרסומי או מסחרי יישלח רק בכפוף לקבלת הסכמה נפרדת ומפורשת כנדרש לפי דין.
   4. המשתמש יהיה רשאי להסיר עצמו מדיוור שיווקי בכל עת, בדרך שתוצג בהודעה, באתר או באמצעות פנייה לחברה.

1. קוקיות וטכנולוגיות דומות
   1. האתר עשוי לעשות שימוש בקוקיות, פיקסלים, SDKs, תגיות, מזהים דיגיטליים, קבצי לוג וטכנולוגיות דומות.
   2. טכנולוגיות אלה עשויות לשמש, בין היתר, לצרכים הבאים:

1. תפעול תקין של האתר;
2. שמירת העדפות משתמש;
3. אבטחה, זיהוי ומניעת הונאה;
4. מדידה, אנליטיקה וסטטיסטיקה;
5. שיפור חוויית המשתמש;
6. התאמות תפעוליות ושיווקיות, בכפוף לדין.

1. חלק מן הקוקיות עשויות להיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים המספקים שירותים לאתר.
2. המשתמש יכול לנהל, להגביל או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן שלו ו/או באמצעות כלי ניהול הסכמות, ככל שיופעל באתר. עם זאת, חסימת קוקיות מסוימות עלולה להשפיע על תפקוד האתר או חלק משירותיו.

1. שמירת מידע
   1. החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, עמידה בהוראות הדין, מניעת הונאה, ציות, הגנה על זכויות החברה, בירור מחלוקות וניהול רשומות.
   2. גם אם משתמש ביקש לחסום את חשבונו או לחדול משימוש באתר, החברה רשאית לשמור מידע ורשומות הקשורים בחשבון למשך התקופה הנדרשת לפי דין או לצורך אינטרסים לגיטימיים של הגנה משפטית, ביקורת, ציות, מניעת הונאה והלבנת הון.
   3. אם המשתמש לא נכנס לחשבונו באתר ולא ביצע כל שימוש פעיל באתר במשך תקופה רצופה של למעלה מ-12 חודשים, החברה תהיה רשאית, לאחר מתן הודעה סבירה מראש באמצעי ההתקשרות הקיימים אצלה, למחוק, לאפס או לחלט לזכותה יתרות זיכוי, בונוסים, הטבות או זכויות צבורות בחשבון המשתמש, כולן או חלקן, למעט מקום שבו הדין מחייב אחרת. אין באמור כדי לגרוע מזכות החברה לשמור את פרטי החשבון והרשומות הנלוות לו לפי דין.

1. אבטחת מידע
   1. החברה נוקטת אמצעים סבירים להגנת המידע האישי ולאבטחתו, בהתאם לאופי המידע, היקפו, רגישותו והסיכונים הכרוכים בעיבודו.
   2. על אף האמור, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, תקלה, שיבוש, חשיפה או שימוש אסור במידע.
   3. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי הגישה שלו ולדווח לחברה ללא דיחוי על כל חשש לשימוש לא מורשה בחשבונו.

1. זכויות המשתמש
   1. המשתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי אודותיו, לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכול בכפוף להוראות הדין.
   2. המשתמש רשאי לפנות לחברה גם בבקשות או בירורים ביחס לשימוש במידע, להסרת דיוור שיווקי, או בנושאי פרטיות וקוקיות.
   3. החברה תהיה רשאית לבקש פרטים ומסמכים לצורך אימות זהות הפונה לפני טיפול בבקשה.

1. העברת מידע מחוץ לישראל
   1. ככל שמידע יועבר, יישמר או יעובד מחוץ לישראל, החברה תפעל באופן סביר לוודא כי ההעברה מתבצעת בהתאם לדין החל ובאמצעי הגנה מתאימים.

1. שינויים במדיניות
   1. החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות וקוקיות זו מעת לעת.
   2. שינוי מהותי במדיניות יפורסם באתר בציון מועד עדכון אחרון, ובמקרים המתאימים גם בהודעה למשתמשים.
   3. המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה לנוסח המעודכן, בכפוף לכל חובה חוקית לקבלת הסכמה נוספת מקום שהדבר נדרש.

1. יצירת קשר
   1. בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, מידע אישי, עיון, תיקון, דיוור או קוקיות, ניתן לפנות לחברה בפרטי הקשר שיפורסמו באתר.
   2. כתובת הדוא"ל שתפורסם באתר תשמש גם לפניות בנושא פרטיות.

פרטי החברה

שם החברה: בשלם סוכו בע"מ

1. פ.: 515721272

כתובת: קרית התקשורת, נווה אילן

דוא"ל לפניות: support@lottoyashir.co.il

שירות לקוחות: וואטסאפ ודוא"ל בלבד, ובמקרים מיוחדים – טלפון בתיאום מראש